Kelly Fleurs

Magasin très accueillant et vendeuse agréable et à l’écoute du client Très belle composition floral à des prix très Raisonnables

Trés beau bouquet avec vendeuse pro, souriante et qui a su me diriger. merci

Très déçu de ce professionnel, j'ai passé commande plus d'une semaine à l'avance (09/10/2023) pour la confection d'un coussin long de fleur pour des obsèques. J'ai très bien précisé à plusieurs reprise que je souhaitais absolument des orchidées blanches en priorité, puis je laissais le choix sur le reste des fleurs. Il était convenu qu'une photo serait envoyé le matin de la livraison (16/10/2023), aucune photo n’a été envoyé. Le matin de la livraison. J'ai eu la mauvaise surprise de ne voir aucunes orchidées sur le coussin. Suite à un échange téléphonique (18/10/2023), ce professionnel s'est permis de changer ma commande sans m'en informer pour selon lui pouvoir garder plus longtemps ma composition florale. Je ne lui ai absolument rien demandé et aurait tout de même voulu ces orchidées puisque c'était une crémation. La seule compensation proposée est un bouquet de fleurs mais aucun geste sur la facture. Payer 210 euros pour qu'on se permette de changer ma commande sans m'en informé n'est absolument pas professionnel. Je reste malheureusement très déçu, surtout pour ce jour qu'on ne pourra jamais rattraper.