Afficher le n° 02 47 40 41 42

2 r Croix Pasquier 37100 Tours

  • www.clinique-velpeau.com

Horaires d'ouverture

Lundi
14:30-17:30
Mardi
14:30-17:30
Mercredi
14:30-17:30
Jeudi
14:30-17:30
Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
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  • Publié le 09/01/2022 au sujet de l'activité Clinique

    Note :5/5

    Très bon établissement, propre, personnel à l'écoute. Merci et bon courage

    Délai d’obtention d’un rendez-vous
    5 sur 5
    Temps d'attente sur place
    5 sur 5
    Etat des locaux
    5 sur 5
    Qualité d'écoute
    5 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 01/09/2022

    Nous nous efforçons de donner satisfaction aux patients. Aussi, cela fait vraiment plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Merci à vous. Cordialement, Stéphane RICHARME Directeur

     
  • Publié le 06/11/2020 au sujet de l'activité Clinique

    Note :1/5

    Je comprends la nécessité d'appliquer des mesures sanitaires, restreindre à une seule visite par semaine c'était déjà beaucoup (mais compréhensible), mais maintenant plus rien. Il y a des personnes qui se retrouvent très isolées, il serait bien de prendre en compte ces cas. Quant à la réponse apportée sur votre numéro surtaxé, c'est franchement inadmissible. Tous les patients ne sont pas en mesure d'effectuer eux même les appels. 0,20€/min vous vous rendez compte Quand il s'agit du seul moyen de communication que nous disposons. Bonjour la note après un séjour chez vous de plusieurs semaines. Oser parler de ré-investissement faite en faveur de la qualité du service... Vous êtes une clinique et vous faites payer pour que l'on contacte nos proches... Trouvez d'autres mécènes pour ça et la qualité de vos services en sera déjà que meilleure.

    Délai d’obtention d’un rendez-vous
    3 sur 5
    Temps d'attente sur place
    1 sur 5
    Etat des locaux
    3 sur 5
    Qualité d'écoute
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 02/12/2021

    Nous vous remercions pour ce retour. Sachez que notre numéro de téléphone a changé. Dorénavant, la clinique est joignable au 02 47 40 41 42. Par ailleurs, la politique en matière de visite aux patients s'est également considérablement assouplie (visites libres, sous réserve du contrôle du pass sanitaire, l'après-midi, sauf samedi à moins d'une dérogation). Cordialement, La Direction.

     
  • Publié le 10/09/2020 au sujet de l'activité Clinique

    Note :5/5

    Excellent établissement.

    Délai d’obtention d’un rendez-vous
    5 sur 5
    Temps d'attente sur place
    5 sur 5
    Etat des locaux
    5 sur 5
    Qualité d'écoute
    5 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 02/12/2021

    Je viens de prendre connaissance, avec retard, de votre message d'encouragement et je vous en remercie chaleureusement, au nom de toutes les équipes. Cordialement, La direction

     
  • Publié le 17/02/2020 au sujet de l'activité Clinique

    Note :1/5

    C'est inadmissible qu'un établissement comme celui-là ne permette pas de joindre un patient en convalescence en dehors des heures de bureau. De plus, c'est un numéro surtaxé. Impossible de joindre un patient a 19h. Le répondeur tourne en boucle. Et bien-sûr, impossible aussi d'avoir le numéro de téléphone directe d'un patient.

    Délai d’obtention d’un rendez-vous
    1 sur 5
    Temps d'attente sur place
    1 sur 5
    Etat des locaux
    1 sur 5
    Qualité d'écoute
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 02/12/2021

    Nous vous remercions pour ce retour. Sachez que notre numéro de téléphone a changé. Dorénavant, la clinique est joignable au 02 47 40 41 42. Les patients peuvent être joints à tout moment directement en prononçant leur nom et prénom qui sont reconnus, de façon très fiable, grâce à la reconnaissance vocale. Il ne peuvent répondre aux appels s’ils sont absents de leur chambre (ex : repas, kinésithérapie, déplacements, consultation externe) ou y sont indisponibles (ex : toilettes, sieste) ou encore si leur téléphone est mal raccroché. Dans ce cas, l’appel revient à l’accueil. L’hôtesse d’accueil est présente de 9h00 à 17h30 du lundi au vendredi. En dehors de ces heures, le téléphone du standard est remis à une infirmière. Cependant, à 19h00, le travail est intense (distribution des repas et des médicaments) et la priorité est donné aux soins d’autant plus, qu’à cette heure, les patients sont censés être dans leur chambre et donc pouvoir répondre aux appels qu'ils reçoivent directement. Cordialement, La Direction.

     

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En détails

Marques

  • Fhp

Services et Prestations

  • Soin de suite et de réadaptation
  • Hospitalisation complète

Informations pratiques

Horaires d'ouverture

Lundi
14:30-17:30
Mardi
14:30-17:30
Mercredi
14:30-17:30
Jeudi
14:30-17:30
Vendredi
14:30-17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
14:30-16:00

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
99792772800011
Code
8610Z
Effectif de l'établissement
50 à 99 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
997927728
Forme juridique
5699
Date de création
01/01/1976
Effectif de l'entreprise
50 à 99 salariés
Nombre d'établissements
0